Nuestra Mesa de Ayuda Especializada se basa en una visión organizacional de orientación al cliente entregando un servicio adecuado, oportuno y de calidad.
Contamos con tecnología de vanguardia para la atención y seguimiento de múltiples requerimientos de nuestros clientes y usuarios. Contamos con procesos de mejora continua y formación permanente de nuestros ejecutivos.
¿A qué servicio accede un Cliente PayRoll?
Servicio de atención con especialistas propios.
Nuevas versiones del producto con mejores funcionalidades o cambios en legislación laboral.
Plataforma de atención world class. Cada requerimiento es registrado y validado en su seguimiento.
Acceso remoto virtual para apoyar a usuarios a distancia.
90% de identificación y solución de casos en los 10 primeros minutos del contacto.
Visitas técnicas y funcionales a terreno.
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Desarrollo de Clientes
Recibir y brindar información al cliente de manera puntual y conveniente
Mantener actualizado la información acerca de nuevos productos asi como de ofertas y promociones
Acompañar al cliente en el desarrollo de su negocio analizando la mejor la solución que mejor se adapta a sus necesidades.
Nuestros clientes acceden a productos de excelencia, seguros y confiables, con el respaldo de una compañía líder en la industria de servicios informáticos para recursos humanos, y a un área de servicio al cliente que les permite obtener el máximo rendimiento de las soluciones adquiridas.